Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại 789bes

Tại 789bes, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7
789bes Chính sách bảo mật dữ liệu tại 789bes
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 789bes bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai có thể vào tài khoản của bạn mà không có mã này. Dữ liệu được lưu trữ theo từng lớp phân quyền, nhân viên chỉ truy cập thông tin cần thiết cho công việc của họ.

Mã hóa SSL toàn diện Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống 789bes đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo chính sách lưu trữ có thời hạn. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, sẵn sàng xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả cụ thể dữ liệu muốn chỉnh sửa hoặc xóa.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 789bes để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân trong giờ cao điểm.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 789bes xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào nghĩa vụ pháp lý và trạng thái hoạt động của tài khoản. Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ của chúng tôi.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Khi truy cập trên điện thoại, biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ xác nhận kết nối đang được bảo mật.